El analista David Goldman ha publicado en CNNMoney la imagen superior que refleja el índice de satisfacción de los usuarios de Mac y PC a lo largo de los últimos años.
Los datos de la gráfica, obtenidos a partir del estudio anual American Customer Satisfaction Index realizado por ACSI, revela como aunque ha existido un aumento durante el pasado año de usuarios de PC satisfechos, Mac sigue liderando la gráfica y continúa en crecimiento.
De hecho, el índice de satisfacción de los usuarios Mac alcanza su máximo histórico con un 86%, aumentando dos puntos con respecto al año pasado, y sigue líder por séptimo año consecutivo.
El dato de satisfacción de usuarios de PC se calcula como media de los valores otorgados a los diferentes fabricantes (Acer, Dell, HP, IBM…) y estudiando la gráfica se puede comprobar como el valor había descendido coincidiendo con el lanzamiento de Windows Vista por parte de Microsoft y como tras la salida de Windows 7 ha ido recuperando terreno (con permiso de GNU/Linux).
Para ACSI uno de los puntos que sitúan a Apple por encima del PC es el compromiso que mantiene con la innovación:
Otros fabricantes y sistemas operativos están mejorando, pero cuando se trata de lanzar nuevos productos cada año todo el mundo está pendiente de Apple.
Citar
Iniciado por dj rebo
Marcadores